Condiciones del Servicio
1. Interlocutor válido
En cada pedido, el único interlocutor válido es el titular de la orden de trabajo.
2. Servicio de Diseño
Costo del diseño: El valor por la creación de cada diseño es de $5.000 CLP.
Pago anticipado: Para iniciar el trabajo de diseño, el cliente debe abonar el costo del diseño por adelantado.
Condiciones del pago: El pago del diseño es un requisito previo para comenzar la creación y no es reembolsable.
Diseños gratis: Los pedidos superiores a 8 uniformes incluyen 2 diseños gratis.
Descuento: El monto abonado se descontará al momento de encargar un trabajo con una cantidad mínima de 8 uniformes.
2.3. Modificaciones y cambios
Cambio total de diseño: Si el cliente decide cambiar el diseño aprobado y partir desde cero, deberá cancelar un nuevo diseño ($5.000 CLP).
Ediciones menores: Costo de $2.000 CLP por modificación (ej.: agregar logos, ajustar tamaño/ubicación de elementos).
2.4. Originalidad y responsabilidad
No se realizan copias, imitaciones o réplicas.
El cliente es responsable de las imágenes, logos y símbolos proporcionados.
No se incluyen marcas/logos de terceros que infrinjan normas.
Las tipografías utilizadas son de libre disposición. Si se requiere una fuente específica, el cliente debe proveerla en formato TTF o costear su licencia.
3. Planilla de Pedido
3.1. Instrucciones
El cliente debe completar la planilla Excel provista, indicando talla, nombre y número de cada uniforme.
La planilla debe devolverse en el mismo formato (no se aceptan capturas ni mensajes).
Transcripción de datos: Si el cliente requiere que nuestro personal transcriba la información, el costo es:
$3.000 CLP (menos de 10 uniformes).
$5.000 CLP (más de 10 uniformes).
La información proporcionada será utilizada textualmente en la fabricación. El cliente es responsable de su exactitud.
4. Términos de Entrega y Pago
4.1. Plazos
Entrega estándar: 5 a 7 días hábiles (a partir de la aprobación del diseño y el abono del 50% del total).
Entrega express: 3 días (consultar disponibilidad y condiciones).
4.2. Condiciones
El pedido se entrega completo (no parcializado).
El despacho se realiza solo tras la cancelación del saldo total.
5. Política de Garantía y Reposición
5.1. Garantía
Todos los uniformes están garantizados contra fallas o errores de fabricación.
Plazo para reclamos: 30 días corridos desde la recepción del pedido.
5.2. Proceso de reposición
No se aceptan reclamos por tallas o datos mal proporcionados.
Para reponer una prenda, el cliente debe devolver la prenda defectuosa para análisis.
No se realizan devoluciones de dinero, solo reposición o reparación si es factible.
Gastos de envío: Cubiertos por Camisetas Palermo.
6. Aceptación de Términos
Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.